- des compléments d'information et de formation
- des fichiers à télécharger
- des vidéos en ligne
Comment recherche dans la base de connaissances ?
Le moteur de recherche de la base de connaissances permet d'utiliser un certain nombre d'opérateurs pour effectuer des recherches complexes : + - ~ < > * ” ” ()
- + Le mot doit être présent
- - Le mot ne doit pas être présent
- * Opérateur de troncature à positionner en suffixe
- " " Une phrase entre guillemets double (") est recherchée littéralement, telle qu'elle a été saisie.
- <> permet de définir une préférence sur l'ordre des éléments recherchés
- () agrégateur utile pour l'utilisation de < et >
Exemples :
- 'panne imprimante' : Recherche les lignes qui contiennent au moins un de ces mots.
- '+panne +imprimante' Recherche les lignes qui contiennent ces deux mots.
- '+courriel thunderbird' Recherche les lignes qui contiennent le mot courriel, mais classe plus haut les lignes qui contiennent aussi thunderbird.
- '+courriel -outlook' Recherche les lignes qui contiennent courriel mais pas outlook.
- * '+courriel +(>thunderbird courriel et thunderbird, ou courriel et outlook (dans n'importe quel ordre), mais classe courriel thunderbird plus haut que courriel outlook.
- 'open*' Trouve les lignes qui contiennent des mots tels que openoffice, openwriter, openbar ou openphp.
- '"suite openoffice"' Recherche les lignes qui contiennent exactement la phrase suite openoffice