Contenu de la base de connaissance

Comment recherche dans la base de connaissances ? 

Le moteur de recherche de la base de connaissances permet d'utiliser un certain nombre d'opérateurs pour effectuer des recherches complexes : + - ~ < > * ” ” ()

• + Le mot doit être présent
• - Le mot ne doit pas être présent
• * Opérateur de troncature à positionner en suffixe
• " " Une phrase entre guillemets double (") est recherchée littéralement, telle qu'elle a été saisie.
• <> permet de définir une préférence sur l'ordre des éléments recherchés
• () agrégateur utile pour l'utilisation de < et >

Exemples :

• panne imprimante : recherche les lignes qui contiennent au moins un de ces mots.
• +panne +imprimante : recherche les lignes qui contiennent ces deux mots.
• +courriel outlook : recherche les lignes qui contiennent le mot courriel, mais classe plus haut les lignes qui contiennent aussi outlook.
• +courriel -outlook : recherche les lignes qui contiennent courriel mais pas outlook.
• * '+courriel +(>outlook <thunderbird) : cherche courriel et outlook ou courrier et thunderbird et classe courriel outlook plus haut que thunderbird.
• open* : trouve les lignes qui contiennent des mots tels que openoffice, openwriter, openbar ou openphp.
• "suite openoffice" : recherche les lignes qui contiennent exactement la phrase suite openoffice